Politique d’expédition

Politique d’Expédition – LA BOUTIQUE MOON

 

1. Délais de Traitement

 

• Commandes standard : Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de paiement.

• Jours fériés et week-ends : Aucune expédition n’a lieu les dimanches et jours fériés.

2. Méthodes et Frais d'Expédition

3. Problèmes de Livraison

• Retards : En cas de retard, contactez-nous à laboutiquemoon@gmail.com pour une solution.

• Colis endommagé : Signalez-le à réception avec des photos à laboutiquemoon@gmail.com. Nous organisons un renvoi ou un remboursement.

• Colis perdu : Signalez-le sous 72h après la date prévue de livraison avec des photos à laboutiquemoon@gmail.com. Nous organisons un renvoi ou un remboursement.

• Adresse incorrecte : Si la faute revient au client, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

4. Contact

 

Pour toute question :

• Email : laboutiquemoon@gmail.com